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Obstacles à une communication efficace en soins infirmiers

Obstacles à une communication efficace en soins infirmiers


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Les infirmières sont la force de première ligne dans la plupart des scénarios de soins de santé. Leur capacité à communiquer clairement et efficacement avec les patients influe sur les soins prodigués aux patients et sur leur perception des soins. La communication est si importante que certaines écoles proposent aux mineurs une communication en matière de santé. Bien que des obstacles existent, les infirmières peuvent en surmonter beaucoup avec un peu de réflexion et de planification.

Barrière de la langue

La possibilité d'une mauvaise communication augmente lorsque l'infirmière et le patient parlent différentes langues premières. Les idiomes et les cadres de référence peuvent véhiculer des nuances de sens dans une langue qui peuvent ne pas exister dans une autre. Une mauvaise prononciation ou une mauvaise signature peut induire le prestataire ou le patient en erreur. Un traducteur peut améliorer la situation lorsqu'une infirmière parlant la langue n'est pas disponible.

Obstacles ethniques

Les différences d'ethnie et de mœurs peuvent créer des problèmes de communication. Les attentes de la société à l'égard du corps humain et de son exposition à autrui peuvent empêcher une infirmière de s'acquitter de sa tâche et d'expliquer les soins de suivi d'un patient. Ce qu'une culture considère comme une condition normale peut camoufler une maladie. En savoir plus sur les différences culturelles peut réduire bon nombre de ces obstacles.

Pénurie de personnel

Une communication efficace prend du temps: temps pour déterminer l'état du patient, temps pour expliquer et éduquer, temps pour confirmer que le patient comprend. La pénurie d’infirmières dans de nombreux contextes médicaux peut entraîner un manque de temps. Sans suffisamment d'infirmières parmi le personnel, le temps disponible pour chaque patient diminue.

Hypothèses

Une infirmière qui émet des hypothèses sur un patient en se basant sur un diagnostic de cas risque de manquer des indices importants. Une communication ouverte entre le patient et l'infirmière permet une meilleure évaluation et des plans de soins plus précis.

Distractions

Les infirmières d'un établissement médical soignent plusieurs patients à la fois, créant ainsi une situation propice aux distractions et aux interruptions. Des situations en dehors du lieu de travail peuvent également créer des distractions. Une communication efficace requiert une attention particulière, ce que les infirmières peuvent avoir plus de mal à faire face aux exigences croissantes.

Le jargon et "nous" parlons

Les infirmières peuvent intimider ou confondre les patients avec l’utilisation du jargon médical. Utilisez des termes communs avec un patient pour simplifier la conversation. L'inscription dans le dossier peut indiquer "usure", le patient comprendra mieux les "comportements éthiques". L'ajout d'une explication simple après un terme médical peut améliorer la compréhension du patient: pour votre douleur.

En outre, l'utilisation par l'infirmière de pronoms au pluriel peut créer des obstacles non voulus. «Comment nous sentons-nous aujourd'hui? - Est-ce que nous mangeons notre petit-déjeuner?» De telles phrases peuvent aliéner un patient plutôt que de communiquer avec lui. Enregistrez les pronoms pluriels pour leur date de candidature: «À votre retour de thérapie, nous parlerons de vos progrès».

Erreur de direction

La tentation de s’adresser à la personne qui s’occupe d’un patient juvénile ou qui ne communique pas peut amener le patient à se sentir offensé. Si le patient est présent, incluez le patient et le soignant dans la communication orale. Parfois, une patiente choisit de ne pas communiquer car elle se sent ignorée pendant que son soignant parle d'elle au personnel médical.



Commentaires:

  1. Westun

    À mon avis, c'est un sujet très intéressant. Je vous propose d'en discuter ici ou en MP.

  2. Gwen

    Quels mots nécessaires ... une idée géniale et brillante

  3. Kazibar

    L'excellent message vaillamment)))

  4. Netilar

    À mon avis, vous vous trompez. Discutons. Écrivez-moi dans PM, nous communiquerons.

  5. Rion

    Quelle bonne phrase

  6. Houerv

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  7. Allen

    Sujet opportun

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    Je pense que des erreurs sont commises. Nous devons discuter. Écrivez-moi dans PM, parlez.



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